Habeas Data Ley 1581 & GDPR

Política de Tratamiento de Datos Personales y Cookies

Última actualización: Octubre 2026 | Vigente para ContarApp (`contarapp.com` y subdominios corporativos).

1. Identificación de los Responsables del Tratamiento

El servicio de software en la nube ContarApp es desarrollado y operado conjuntamente por:

Simplified S.A.S.

Desarrollo y Arquitectura de Software

Domicilio: Colombia

Sitio Web: simplified.com.co

Correo Electrónico: legal@contarapp.com

Inteligencia de Datos

Estrategia, Analítica e Integraciones ERP

Domicilio: Colombia

Sitio Web: inteligenciadedatos.com

Correo Electrónico: soporte@contarapp.com

2. Marco Normativo Aplicable

Esta política se rige en estricto cumplimiento de la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Adicionalmente, incorpora los principios de licitud, lealtad, transparencia, limitación de la finalidad y minimización del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR 2016/679).

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos recolectados a través del portal público y de la plataforma privada de causación se destinan exclusivamente a:

  • Provisión del Servicio B2B: Conexión con buzones tributarios, extracción de XML UBL 2.1 de facturación electrónica DIAN, homologación de inventarios y registro contable en ERPs (Siigo, ContaPyme, Siesa, World Office, SAP).
  • Gestión de Demostraciones y Contacto: Atender solicitudes de demostración técnica, asesoría comercial y soporte al cliente corporativo.
  • Seguridad y Trazabilidad Operativa: Registro de auditoría de causación, asignación de centros de costo y control de accesos de usuarios autorizados.

4. Aislamiento Estricto y Confidencialidad en Subdominios (Tenants)

Garantía de Confidencialidad Financiera

Los entornos de causación operados en subdominios privados de clientes (ej. *.contarapp.com) cuentan con aislamiento lógico integral. Ninguna herramienta de analítica comercial, rastreo de mercadeo ni mapas de calor de terceros (GA4, Microsoft Clarity) se ejecuta en los subdominios de clientes. Los datos tributarios y contables no son compartidos con terceros comerciales bajo ninguna circunstancia.

5. Política de Cookies y Tecnologías de Medición

En nuestro portal público comercial (`https://contarapp.com`), empleamos cookies con el consentimiento previo del visitante:

Cookies Técnicas (Estrictamente Necesarias)

Indispensables para la navegación, balanceo de carga, seguridad HTTPS y mantenimiento de preferencias de sesión. No requieren consentimiento previo.

Analítica (Google Analytics 4 - ID: G-YSC70PBMRE)

Mide el tráfico y páginas consultadas con enmascaramiento estricto de IP (`anonymize_ip: true`). Se ejecuta únicamente con autorización explícita del usuario.

Experiencia de Usuario (Microsoft Clarity - ID: z187ehd1a4)

Registra mapas de calor y patrones de navegación anónimos en el portal público. Todos los campos de texto e información sensible son ofuscados en origen.

6. Derechos del Titular y Canales de Atención (Habeas Data)

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada.

Para ejercer estos derechos, puede dirigir una comunicación escrita a:

Oficina de Privacidad y Cumplimiento Legal

Correo oficial: legal@contarapp.com / soporte@contarapp.com

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles conforme a la normatividad colombiana.

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